Field Collection Specialist - Financial Negotiation & Customer Solutions (Makassar)
Bergabunglah dengan Indodana sebagai Field Collection Specialist di Makassar dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan terbaik bagi pelanggan kami. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menguruskan koleksi pinjaman dan memberikan solusi keuangan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Dengan posisi ini, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan negosiasi Anda, membangun hubungan pelanggan yang kuat, dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis kami.
Sebagai Field Collection Specialist di Indodana, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memastikan pembayaran tepat waktu dan memahami kebutuhan mereka secara mendalam. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Microsoft Office Suite untuk mengelola data pelanggan dan mengoptimalkan proses koleksi. Dengan pengalaman kerja minimal 3 tahun di bidang koleksi pinjaman atau layanan pelanggan, Anda akan membawa pengetahuan dan keterampilan Anda untuk membantu kami mencapai target koleksi yang lebih tinggi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola koleksi pinjaman dengan fokus pada penyelesaian yang efisien dan ramah pelanggan.
- Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan dan tantangan mereka.
- Menggunakan perangkat lunak Salesforce dan HubSpot untuk mengelola data pelanggan dan melacak pembayaran.
- Melakukan negosiasi dengan pelanggan untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
- Mengidentifikasi dan mengembangkan peluang bisnis baru melalui interaksi dengan pelanggan.
- Menyediakan solusi keuangan yang disesuaikan untuk membantu pelanggan mencapai tujuan keuangan mereka.
- Mengikuti dan melaporkan kinerja koleksi secara berkala kepada manajemen.
- Memberikan dukungan dan bimbingan kepada tim di bawah Anda untuk memastikan pencapaian target koleksi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Keuangan, Ekonomi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang koleksi pinjaman atau layanan pelanggan di industri keuangan.
- Keterampilan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bernegosiasi dengan pelanggan.
- Pengalaman menggunakan perangkat lunak Salesforce dan HubSpot.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target koleksi.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan mengelola waktu dengan baik.
- Sertifikasi dalam bidang koleksi pinjaman atau sertifikasi terkait akan memberikan nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang